한국스마트카드 티머니 고객센터 상담원 상담 직원 통화 방법 - 무료, 유료 (2026-10-16)

안녕하세요?

티머니 교통카드 이용하다가 단말기 잘못 처리로 인해 요금 환불 받아야 하는 경우가 종종 발생하여 처리를 해야하는 데,

상담원 통화 절차를 아주 꽁꽁 숨겨 두어서 저처럼 당황하거나 필요한 분들을 위해 정보를 공유합니다.

아래 절차대로 하면 AI나 카톡 대화 없이 직접 상담원과 통화를 하면서 확실하게 처리를 할 수 있습니다.

 

아래는 티머니 고객센터 상담원 연결 절차 입니다.

 

ㄱ. 080-389-0088(무료통화), 1644-0088(유료통화) 중 선택하여 전화를 겁니다.

 

ㄴ. 티머니 챗봇서비스 안내 멘트.

      1번. 챗봇서비스를 이용한 위한 카카오톡 메시지 받으려면

      2번. 계속 이용시려면 

 

ㄷ. 이용한카드번호 16자리 #, 카드번호 모르면 * - 카드번호 입력 선택하시면 # 누르면 카드번호 맞는 지 묻는 데 1번 누릅니다.

 

ㄹ. 내용을 모두 들으시고 원하시는 서비스를 선택하라는 멘트.

     1번. 모바일티머니 안드로이드,

     2번. 모바일티머니 아이폰,

     3번. 홈페이지 소득공제 마일리지 어린이 청소년 할인등록 거래내역

     4번. 대중교통 유통점 결제

     5번. 티머니카드 충전 및 잔액 환불

     6번. 보이스피싱 금융사고

     7번. 기후동행카드

 

ㅁ. 1번. 티머니카드 충전 방법

      2번. 정상카드 잔액 환불 방법

      3번. 고장파손 카드 환불접수결과

      4번. 고장파손 카드 환불접수 방법

      5번. ATM 충전및 환불방법

 

ㅂ. GS25 어쩌고 저쩌고 안내 멘트. 0번 누르면 고객님의 정보보호를 위해 통화는 녹음됩니다 어쩌고 저쩌고 하며 상담원 연결됩니다.

 

※ 한줄 요약! ※ = 080-389-0088(무료통화) 통화하여 티머니 챗봇 멘트 시 2번 누르고, 이용한 카드번호 알면 카드번호 입력 후 # 누르고(이때는 카드번호 맞는 지 확인 멘트 나오는 데 이때 1번 누르고) 모르면 그냥 * 누르고, 내용을 모두 들으시고 멘트 시 5번 누르고, 2번 누르고 GS25 어쩌고 나오면 0번 누르면 대기 후 상담원 연결됩니다.

 

전화 걸 때마다 상담원 연결이 100% 연결되는 게 아니고, 통화 문의가 많을 경우 몇 분 대기 후 통화가 자동 종료되는 데, 이때는 위 과정을 계속 반복하여 통화 될 때까지 시도하시면 됩니다.

 

통화하여 접수가 잘 되었다면 평일 기준 1일~2일 후에 처리결과(요금 환불 등)를 확인할 수 있습니다.

 

꼭! 원하는 결과 쟁취하여 얻으시길 바랍니다! 화이팅!!!

 

본 정보는 2026년 10월16일 기준 확인된 것입니다.