2026년 3월 28일부터 걷기, 자전거 타면서 적립도 가능한 [기후행동 기회소득] 어플을 설치해서 걷기는 8000보 이상 걸으면 200원 적립, 자전거는 7Km~25Km 속도로 5Km 이상 주행하면 300원 적립이 되는 것을 확인하여 잘 사용중이었습니다.
걷기는 오류가 없는 데,
자전거는 2026년 3월 28일, 29일까지는 이상 없이 적립이 되었는 데,
2026년 3월 30일부터 자전거 거리 측정 및 적립이 안되어 하루정도 기다렸다가
2026년 3월 31일에도 마찬가지로 자전거 거리 측정 및 적립이 안되어 콜센터에 2차례 연락을 했습니다.
증상은 아래와 같습니다.
참여할 경우 [시작하기] 버튼을 누르고 [주행시작]을 누른 후에 자전거 주행 후 [종료하기]를 누르면, "안전하게 도착하셨나요?" 라는 팝업에서 [주행종료]를 누를 경우 정상적이라면 거리가 적립되었다는 안내가 나와야 하는 데,
그냥 종료가 되고, 거리 누적도 안되는 증상입니다.
3월 31일 첫번째 통화할때는 순서대로 체크해보라고 안드로이드 기준 체크사항 문자를 발송해서 체크를 해도 안되고, 안될경우 앱 삭제, 스마트폰 재부팅, 앱 재설치해보라고 해도 마찬가지로 안되었습니다.
앱 재설치시 방금 자전거 주행한 정보는 날라가지만, 기존에 적립된 포인트는 유지된다고 확인 했습니다.
해당 증상을 3월 31일 두번째 통화시 자세히 안내를 하며 개발팀 등으로 빨리 확인할 것을 종용을 하고, 해결되면 피드백 달라고 하니, 확인 후 문자 준다고 합니다.
2026년 4월 1일 기후행동 기본소득 콜센터인 1877-0311으로 연락을 하니, 이상하게 어제보다 연결이 잘 안되는 겁니다.
몇분 기다려서 연결이 되어 확인해보니,
오늘 자전거 주행 거리 적립이 안되는 증상에 대해 확인 중이라고 콜센터측에 공지가 전달되었다고 합니다.
보나마나 어제 제가 전화를 해서 푸쉬를 하니 관련 부서에 연락하여 확인을 하고 문제점을 발견했겠죠.
아니면, 다수의 사용자가 저와 동일한 문제로 어제 연락을 해서 확인 했을 수도 있구요.
현재 확인중이니 2~3일 후에 재시도 해보라고 하여 내일도, 모레도 계속 자전거 주행을 하며 거리 및 포인트 적립이 되는 지 확인할 생각입니다.
서울의 손목닥터 앱을 사용할때는 이런 문제가 없었는 데,
경기도는 관리를 얼마나 허술하게 하길래 이런 문제가 생기는 지, 또는 문제가 생긴지 영업일 기준 이틀이 지나는데도 파악 조차 못하고 있는 지 참으로 한심합니다!
경기도 [기후행동 기회소득] 담당자는 보세요!
앞으로 시스템 문제로 인해 해당 앱을 이용하는 도민들 불편하지 않게 관리 좀 똑바로 하길 바랍니다!!!
'정보' 카테고리의 다른 글
| 티스토리 장애 (2022-10-15-17 현재진행형?) (0) | 2022.10.17 |
|---|